Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité MAISON EXŌRDE — Dernière mise à jour : mars 2026

La présente politique décrit comment MAISON EXŌRDE collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur maisonexorde.com ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

MAISON EXŌRDE Responsable : SLIMANI ALI 39 Rue du 14 Juillet, 91100 Corbeil-Essonnes, France contact@maisonexorde.com — +33 6 52 70 23 04

2. Données collectées

Lors de votre navigation

Certaines données sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, produits visualisés, source de trafic et durée de session. Ces informations sont recueillies via des cookies et journaux serveur.

Lors d'une commande

Pour traiter votre achat, nous collectons : nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement. Ces dernières sont traitées exclusivement par nos prestataires certifiés — nous ne stockons aucune donnée bancaire.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter, expédier et confirmer votre commande
  • gérer le paiement de manière sécurisée
  • assurer le service client et le traitement des retours
  • prévenir la fraude et respecter nos obligations légales et comptables
  • améliorer la navigation et la performance du site
  • mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat — traitement et livraison de votre commande
  • Obligation légale — facturation et obligations fiscales
  • Intérêt légitime — sécurité et amélioration du site
  • Consentement — cookies analytiques et publicitaires

5. Cookies

Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site : gestion du panier, connexion sécurisée, traitement des paiements. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques — permettent de mesurer l'audience et d'améliorer la performance du site (ex. Google Analytics). Activés uniquement avec votre consentement.

Cookies publicitaires — permettent la mesure des conversions et le remarketing (ex. Google Ads). Activés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires essentiels à notre activité :

  • Shopify Inc. (hébergement e-commerce)
  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Transporteurs et partenaires logistiques
  • Google Analytics et Google Ads (avec votre consentement)

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons également communiquer certaines données si la loi ou une autorité compétente l'exige.

7. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment via Shopify (États-Unis) ou Google. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables légales françaises)
  • Données analytiques : selon la durée paramétrée dans chaque outil
  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@maisonexorde.com

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : protocole HTTPS, prestataires certifiés, accès restreint aux données personnelles.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est disponible en permanence sur cette page.