Politique d’expédition
Politique d'expédition MAISON EXŌRDE — Dernière mise à jour : mars 2026
Chaque paravent EXŌRDE est fabriqué spécialement pour vous, après validation de votre commande. Ce processus nous permet de garantir une finition précise et une qualité conforme à notre exigence.
1. Fabrication à la commande
Nos paravents sont réalisés exclusivement à la commande. La fabrication débute le jour ouvré suivant la confirmation du paiement, pour un délai de production de 5 jours ouvrés.
En période de forte activité, ce délai peut exceptionnellement être ajusté. Vous en serez informé par email dans les meilleurs délais.
2. Expédition
Une fois votre paravent finalisé et soigneusement emballé, il est confié à notre transporteur partenaire.
Délai de livraison en France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Le délai total estimé entre la commande et la réception est de 7 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période, la destination et les conditions logistiques indépendantes de notre volonté.
3. Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine.
Aucun frais supplémentaire n'est appliqué à la validation du paiement.
4. Suivi de commande
Un email de confirmation vous est envoyé dès la prise en charge par le transporteur. Il contient un numéro de suivi et un lien permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
5. Réception
Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis au moment de la livraison. En cas d'anomalie — colis endommagé, produit abîmé, élément manquant — nous vous invitons à émettre des réserves précises auprès du transporteur, puis à nous contacter dans un délai de 48 heures à contact@maisonexorde.com, en joignant des photographies du colis et du produit.
Notre équipe vous proposera une solution adaptée sans délai.
6. Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique — Corse, DOM-TOM, Europe, ou projet d'architecture intérieure particulier — contactez-nous à contact@maisonexorde.com. Nous étudions chaque demande avec attention.
7. Retards indépendants de notre volonté
MAISON EXŌRDE ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à des conditions climatiques exceptionnelles, à des mouvements sociaux ou à tout événement de force majeure.
contact@maisonexorde.com — +33 6 52 70 23 04 Du lundi au samedi, de 8h à 18h